Ofte stillede spørgsmål

I mere end 50 år har holdet bag SKNS været en del af hudplejeindustrien med en stærk dedikation til innovation og kvalitet. Gennem årtiers erfaring, omfattende forskning og udvikling samt indsigter fra forbrugere og markedet har vi opbygget en solid ekspertise inden for hudpleje. Denne viden danner grundlaget for SKNS.

SKNS er skabt med ambitionen om at forene avanceret videnskab med naturens bedste ingredienser. Resultatet er en hudplejeserie, der ikke blot giver huden en smuk glød her og nu, men også arbejder langsigtet for at beskytte, styrke og forbedre hudens naturlige balance.

For os handler hudpleje om mere end produkter. Det handler om et løfte. Et løfte om at pleje, beskytte og balancere din hud – både i dag og i fremtiden.

Sammen med vores kunder fortsætter vi med at udvikle vores produkter og løfte standarden for moderne hudpleje.

Hvis du har spørgsmål, sidder vi altid klar til at hjælpe dig.

Du er meget velkommen til at kontakte os på skns@skns.dk eller på telefon +45 22 99 33 22.

Vi er altid på udkig efter nye ambassadører. Hvis du er interesseret i at samarbejde med os, er du meget velkommen til at kontakte os på skns@skns.dk eller sende os en besked via vores sociale medier.

Alle vores produkter er udviklet og produceret i Danmark.

Nej. Ingen af vores produkter er testet på dyr, og vi lever naturligvis op til alle EU’s krav og retningslinjer for kosmetiske produkter.

Hos SKNS udvikler vi effektiv hudpleje, der er udviklet og produceret i Danmark, med omtanke for både mennesker, dyr og natur.

Størstedelen af vores produkter er veganske, og ingen af vores produkter er testet på dyr.

Hos SKNS udvælger vi vores ingredienser med stor omhu for både effektivitet og ansvarlighed. Det betyder, at du trygt kan pleje din hud med respekt for både naturen og dig selv.

Du kan købe vores produkter direkte her i webshoppen eller hos udvalgte forhandlere rundt omkring i Danmark og resten af Europa.

Gå til webshoppen
Se vores forhandlere

Hos SKNS bestræber vi os altid på at leve op til – og gerne overgå – dine forventninger. Det kalder vi “Your Skin. Our Promise.”

Derfor tilbyder vi tilfredshedsgaranti på alle hudplejeprodukter købt på vores hjemmeside. Du kan trygt prøve vores produkter, og hvis de mod forventning ikke lever op til dine forventninger, refunderer vi dit køb inkl. fragtomkostninger.

Huden bruger i gennemsnit 30 - 60 dage på at vænne sig til nye hudplejeprodukter. Derfor anbefaler vi, at du bruger SKNS som en fast del af din hudplejerutine i mindst 30 dage, da alle hudtyper reagerer forskelligt.

Hvis du efter denne periode stadig ikke oplever den ønskede effekt, har du yderligere 15 dage – altså senest 45 dage efter modtagelse af produktet – til at kontakte vores kundeservice.

Skriv til os på skns@skns.dk og oplys venligst:

• Ordrenummer

• Billeddokumentation

• En kort beskrivelse af din oplevelse med produktet

Når vi har behandlet din henvendelse, tilbagefører vi beløbet inkl. fragt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt. Pengene vil typisk være på din konto inden for 1 - 3 bankdage.

Har du spørgsmål til vores tilfredshedsgaranti, er du altid velkommen til at kontakte os på skns@skns.dk

Hudens mikrobiom er et komplekst økosystem af bakterier og mikroorganismer, som spiller en vigtig rolle i at bevare hudens naturlige balance.

For at holde dette økosystem sundt er det vigtigt at give huden den rette pleje og næring, så bakterierne kan trives uden at huden udtørrer eller bliver irriteret.

Mange tror fejlagtigt, at alle bakterier på huden er skadelige. I virkeligheden er mange af dem afgørende for en sund hud. De bakterier, der udgør hudens mikrobiom, hjælper nemlig med at beskytte huden og fungerer som en naturlig barriere mod uønskede mikroorganismer.

Hos SKNS udvikler vi hudpleje med fokus på at støtte og bevare et sundt og afbalanceret mikrobiom, så huden kan fungere optimalt og forblive stærk og beskyttet.

Derfor indeholder størstedelen af vores produkter postbiotika.

Postbiotika hjælper med at understøtte en sund bakterieflora og bidrager til at holde uønskede bakterier i skak, så huden kan bevare sin naturlige balance.

Vores produkter indeholder en række nøje udvalgte aktive ingredienser, der plejer, beskytter og hjælper med at bevare hudens naturlige balance og mikrobiom.

Du kan læse mere om nogle af de vigtigste ingredienser og deres egenskaber her.

På hvert enkelt produkt finder du desuden et fuldt overblik over de ingredienser, der indgår i netop det produkt.

Nej. Ingen af vores produkter indeholder parabener.

Alle SKNS-produkter indeholder vores unikke signaturduft, som er en afrundet, mild og frisk duft med blomsternuancer.

Parfumen er udviklet med særlig omtanke for huden, og er derfor renset for de mest allergifremkaldende allergener.

Opbevar dine SKNS-hudplejeprodukter ved stuetemperatur – gerne i den originale emballage, de er leveret i.

På alle produkter finder du et krukkesymbol, som viser, hvor længe produktet minimum kan holde efter åbning.

Når en ordre er placeret på hverdage, leveres den normalt inden for 1-2 dage.

Vi behandler ordrer løbende og bestræber os altid på hurtig og nem levering. Alle pakker sendes med GLS.

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer fra 499 kr. og op.

Ved ordrer under 499 kr. koster levering 49 kr. til pakkeshop og 69 kr. ved hjemmelevering.

Du kan betale med følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du skal give os besked inden for de 14 dage, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Produkterne skal være uåbnede og ubeskadigede.

Kontakt os på skns@skns.dk.

Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes, hvis du fortryder en del af dit køb.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke hele vejen fra vores lager til levering. Levering tager typisk 1-2 dage.

Hvis du ønsker at ombytte et produkt, skal du blot placere en ny ordre med de ønskede varer.

Herefter kan du kontakte os på skns@skns.dk, så hjælper vi dig med returneringen.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal give os besked inden for fristen, hvis du ønsker at returnere dit køb. Kontakt os på skns@skns.dk.

Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes, hvis du fortryder en del af dit køb.

Du kan læse mere om returnering i vores handelsbetingelser.